سياسة الضمان والإرجاع

سياسة الضمان والإرجاع

نحن نحرص على تقديم أفضل خدمات ما بعد البيع وذلك كونك عميل له كل التقدير الاهتمام حيث يمكنك استبدال او إرجاع المنتج بكل بساطه وفق الشروط والأحكام

  1. لضمان أعلى مستويات الخدمة فأن بعض المنتجات لدى متجر ساس فون مضمونة لمدة سنة على الأقل فيما عدا الإكسسوارات والملحقات او سنتين للمنتجات التي تكون مزودة من قبل الوكلاء المعتمدين أو المورّدين المعتمدين لدينا مع مراعة حفظ كرتون المنتج والفاتورة وعلى العميل التواصل معهم مباشرة للحصول على خدمات الضمان والصيانة وفقاً للأنظمة, في حال رغبتك بأن نمثلك بالحلقة الوصل بين الوكلاء والموزعين المعتمدين ونحن سوف نقوم بذلك بصدر رحب.


  1. نضمن لك استبدال او إرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من تاريخ الفاتورة او استلام العميل الطرد من شركات الشحن على ان تكون بنفس حالته عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم تستخدم وبناء عليه يتم شحن المنتجات الينا على حساب العميل.


  1. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او الأعطال الناتجة بسبب الإهمال من قبل العميل، الاستعمال الخاطئ،عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل الجهاز, التخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة او بسبب الكوارث الطبيعية , التجارب العملية على المنتجات.